Motiver, Fidéliser et Récompenser au sein d’un monde digital

Solution Fidélité


Une solution de marketing relationnel qui répond aux nouveaux enjeux de la fidélité :

Qui dit digitalisation, dit relation client sur du long terme bien au-delà de la vente simple. Le digital est un moyen de redéfinir l’expérience client et de créer de la valeur afin de proposer une expérience plus simple, plus personnalisée et plus conviviale.
Notre solution fidélité répond à ces enjeux en proposant une toute nouvelle expérience utilisateur, intégrant un programme de fidélité, un portail de marketing direct et des outils d’animation et de pilotage en temps réel pour analyser et optimiser votre ROI.

Une autonomie à 360 degrés via la plateforme cross-canal :

Pilotez facilement votre programme grâce aux retours statistiques et à des outils dédiés de pilotage pour vous et de suivi pour le point de vente. Améliorez votre connaissance clients avec un accès à des données géomarketing, une base de data enrichie et une gestion affinée des profils et de la segmentation clients. Notre solution assure l’orchestration des flux transactionnels et permet une gestion complète de la compensation financière avec un hébergement sécurisé des données.

Un portail de marketing direct pour animer votre programme de fidélité :

Depuis notre plateforme, vous pouvez planifier des communications adaptées au cycle de vie et aux attentes des clients fidélisés, mais aussi de booster votre programme via des campagnes sms, courrier et emailing. Vous pouvez également analyser vos retours statistiques : taux d’ouverture, taux de clics, retours sur les points de vente, et optimiser vos campagnes en fonction des canaux, des segments de votre base et de vos objectifs.

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